2011/05/12  ()

沙發1.JPG    

小屋的沙發開始出現吱吱聲

和體重無關

有時坐下那當下就會聽到一聲吱吱的聲音

有時又沒有  

三人沙發才有

二人沙發那張並沒有這樣的情況發生

持續了一陣子後

J 實在是受不了了

打電話去門市詢問

並約了要來家裡察看

 

服務人員來家裡看過後確認發出聲音的是沙發底下那個黑色墊子的關係

 

沙發3.JPG  

回報給公司

原先公司的答覆是做維修動作

服務人員幫我們向公司爭取兩塊黑色墊子直接更換掉

約了時間師傅就來家裡更換新墊子

更換後

沙發果然不再吱吱叫了~

 

(照片是更換後拍的,都是黑色的也看不出那裡不一樣)

沙發4.JPG  

 

要為詩肯的服務稱讚

門市的銷售人員很親切

我們在購買之前就去了不下十次

打電話去詢問時也很有耐心的回答

師傅來家裡更換沙發墊子時

J 順便請教師傅  家裡桌几的側抽屜蓋有些小問題

師傅就順便幫忙調整並保養

我們都很滿意至目前為止遇到傢俱方面問題時

詩肯的處理以及回應

 

(我只針對我所購買的這間門市以及我所遇到問題時門市的處理態度以及方式之感受,並不代表其他門市或分店是否也是如此,千萬別來罵我,車禍受傷後心靈變得更脆弱了!!)

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住在山坡上

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